اختصاصی/اسرار امروز/ حسن سامری. اراده ای برای رفع بروکراسیهای پیچیده وعدم سرگردانی ارباب رجوع وجود ندارد/ برای عبور از دالانهای تو در تو بروکراسی اداری باید کفشی آهنین ، کوزه ایی پر از آب و تکه نانی در دست داشت تا شاید گوش شنوایی پیدا شود؟! / در برخی ادارات متاسفانه عده ایی گمان می کنند ارباب رجوع باید دست به سینه باشند و حق اعتراض ندارند!